Polityka prywatności

1. Ochrona danych w skrócie

Ogólne uwagi

Poniższe informacje dają prosty przegląd tego, co dzieje się z Twoimi danymi osobowymi, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową. Dane osobowe to wszystkie dane, na podstawie których można Cię osobiście zidentyfikować. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych można znaleźć w naszej polityce prywatności, która jest wymieniona poniżej tego tekstu.

Zbieranie danych na naszej stronie internetowej

Kto jest odpowiedzialny za zbieranie danych na tej stronie?

Przetwarzanie danych na tej stronie internetowej odbywa się przez operatora strony. Jego dane kontaktowe można znaleźć w stopce tej strony.

Jak zbieramy Twoje dane?

Twoje dane są zbierane w ten sposób, że nam je przekazujesz. Mogą to być na przykład dane, które wpisujesz w formularzu kontaktowym.

Inne dane są automatycznie zbierane podczas wizyty na stronie przez nasze systemy IT. Są to przede wszystkim dane techniczne (np. przeglądarka internetowa, system operacyjny lub godzina wywołania strony). Zbieranie tych danych odbywa się automatycznie, gdy tylko wejdą Państwo na naszą stronę.

Do czego wykorzystujemy Twoje dane?

Część danych jest zbierana w celu zapewnienia bezbłędnego działania strony internetowej. Inne dane mogą być wykorzystywane do analizy Twojego zachowania jako użytkownika.

Jakie masz prawa dotyczące swoich danych?

Masz prawo w każdej chwili uzyskać bezpłatne informacje o pochodzeniu, odbiorcach i celu przechowywanych danych osobowych. Masz również prawo żądać sprostowania, zablokowania lub usunięcia tych danych. W tej sprawie oraz w przypadku innych pytań dotyczących ochrony danych możesz skontaktować się z nami w każdej chwili pod adresem podanym w stopce. Ponadto przysługuje Ci prawo do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Narzędzia analityczne i narzędzia innych firm

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej Twoje zachowanie w sieci może być statystycznie analizowane. Dzieje się to głównie za pomocą plików cookie oraz tzw. programów analitycznych. Analiza Twojego zachowania w sieci odbywa się zazwyczaj anonimowo; zachowanie w sieci nie może być przypisane do Ciebie. Możesz sprzeciwić się tej analizie lub zapobiec jej poprzez nienotoryzowanie niektórych narzędzi. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w poniższej polityce prywatności.

Możesz sprzeciwić się tej analizie. O możliwościach sprzeciwu poinformujemy Cię w niniejszej polityce prywatności.

2. Ogólne informacje i obowiązkowe informacje

Ochrona danych osobowych

Operatorzy tych stron bardzo poważnie podchodzą do ochrony Twoich danych osobowych. Traktujemy Twoje dane osobowe jako poufne i zgodnie z przepisami prawa o ochronie danych osobowych oraz niniejszą polityką prywatności.

Kiedy korzystasz z tej strony internetowej, zbierane są różne dane osobowe. Dane osobowe to dane, na podstawie których można Cię zidentyfikować. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy i w jakim celu je wykorzystujemy. Wyjaśnia również, jak i w jakim celu to się odbywa.

Zwracamy uwagę, że przesył danych w Internecie (np. podczas komunikacji e-mailem) może mieć luki w zabezpieczeniach. Całkowita ochrona danych przed dostępem osób trzecich nie jest możliwa.

Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych

Wiele procesów przetwarzania danych jest możliwych tylko za Państwa wyraźną zgodą. Mogą Państwo w każdej chwili cofnąć już udzieloną zgodę. W tym celu wystarczy nieformalna wiadomość e-mail do nas. Legalność przetwarzania danych, które miało miejsce do momentu cofnięcia zgody, pozostaje nienaruszona.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo zażądać wydania danych, które przetwarzamy automatycznie na podstawie Twojej zgody lub w celu wykonania umowy, w powszechnie stosowanym, maszynowo czytelnym formacie dla siebie lub dla osoby trzeciej. Jeśli zażądają Państwo bezpośredniego przekazania danych innemu administratorowi, nastąpi to tylko w zakresie, w jakim jest to technicznie możliwe.

Informacje, Zablokowanie, Usunięcie

Masz prawo do bezpłatnej informacji o swoich przechowywanych danych osobowych, ich pochodzeniu i odbiorcach oraz celu przetwarzania danych, a także, w razie potrzeby, prawo do poprawienia, zablokowania lub usunięcia tych danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. W tej sprawie oraz w przypadku innych pytań dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem podanym w stopce.

Sprzeciw wobec wiadomości reklamowych

Sprzeciwia się wykorzystaniu danych kontaktowych opublikowanych w ramach obowiązku informacyjnego do przesyłania niezamówionej reklamy i materiałów informacyjnych. Operatorzy stron zastrzegają sobie wyraźnie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku niezamówionego przesyłania informacji reklamowych, na przykład przez e-maile spamowe.

3. Zbieranie danych na naszej stronie internetowej

Ciasteczka

Strony internetowe częściowo wykorzystują tzw. pliki cookie. Pliki cookie nie szkodzą Twojemu komputerowi i nie zawierają wirusów. Pliki cookie służą do tego, aby nasza oferta była bardziej przyjazna dla użytkownika, skuteczna i bezpieczna. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim komputerze i które Twój przeglądarka zapisuje.

Większość plików cookie, które używamy, to tzw. „ciasteczka sesyjne”. Zostaną one automatycznie usunięte po zakończeniu wizyty. Inne pliki cookie pozostają zapisane na Twoim urządzeniu, aż je usuniesz. Te pliki cookie umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki przy następnej wizycie.

Możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o ustawianiu plików cookie i zezwalała na pliki cookie tylko w pojedynczych przypadkach, wykluczała akceptację plików cookie w określonych przypadkach lub ogólnie oraz aktywowała automatyczne usuwanie plików cookie po zamknięciu przeglądarki. Dezaktywacja plików cookie może ograniczyć funkcjonalność tej strony internetowej.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. Absenden eines Formulars, Schutz vor automatisierten Zugriffen) erforderlich sind, werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Pliki dziennika serwera

Dostawca stron automatycznie zbiera i przechowuje informacje w tzw. plikach dziennika serwera, które Państwa przeglądarka automatycznie przesyła do nas. Są to:

• Typ przeglądarki i wersja przeglądarki
• używany system operacyjny
• URL odsyłacza
• Nazwa hosta komputera uzyskującego dostęp
• Czas żądania serwera
• Adres IP

Nie będzie łączone z innymi źródłami danych.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unserer Website; hierzu müssen die Server-Log-Dateien erfasst werden.

Formular kontaktowy

Jeśli przesyłasz do nas zapytania za pomocą formularza kontaktowego, Twoje dane z formularza zapytania, w tym podane przez Ciebie dane kontaktowe, będą przechowywane w celu przetworzenia zapytania oraz w przypadku dodatkowych pytań. Nie przekazujemy tych danych bez Twojej zgody.

Przetwarzanie danych wprowadzonych do formularza kontaktowego odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Mogą Państwo w każdej chwili cofnąć tę zgodę. Wystarczy nieformalna wiadomość e-mail do nas. Legalność procesów przetwarzania danych, które miały miejsce do momentu cofnięcia zgody, pozostaje nienaruszona.

Dane wprowadzone przez Ciebie w formularzu kontaktowym pozostaną u nas, aż zażądają Państwo ich usunięcia, cofną zgodę na ich przechowywanie lub cel przechowywania danych przestanie obowiązywać (np. po zakończeniu przetwarzania Twojego zapytania). Obowiązujące przepisy prawne – w szczególności okresy przechowywania – pozostają bez zmian.

Schadenmeldung (Formular „Glasschaden melden“)

Wenn Sie uns einen Glasschaden über das Formular melden, verarbeiten wir: Art des Schadens, Ihre Beschreibung, bis zu sechs Fotos, Postleitzahl, Kennzeichen, auf Wunsch die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Angaben zu Kaskoversicherung und Versicherer, ob Sie einen Ersatzwagen benötigen, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihren Wunschtermin.

Bitte achten Sie darauf, dass auf den Fotos keine Personen und keine fremden Kennzeichen zu sehen sind. Wir verwenden Ihre Fotos nur zur Einschätzung des Schadens und zur Abwicklung des Auftrags, nicht für Werbung.

Zweck ist die Einschätzung des Schadens, die Terminplanung, die Bestellung der passenden Scheibe und die Durchführung des Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

Abrechnung mit der Versicherung: Rechnen wir direkt mit Ihrer Versicherung ab, übermitteln wir die dafür nötigen Angaben – Name, Kennzeichen, Versicherer und Versicherungsdaten, Art des Schadens, Fotos und Rechnung – elektronisch an Ihren Versicherer oder an den Dienstleister, den er mit der Abwicklung von Glasschäden beauftragt hat. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Abrechnung erfolgt aufgrund der von Ihnen unterschriebenen Abtretungserklärung.

Nachrichten an Sie: An Ihre E-Mail-Adresse senden wir eine Eingangsbestätigung und eine Terminerinnerung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine einmalige Einladung, uns zu bewerten, erhalten Sie nur, wenn Sie dem im Formular zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Haben Sie der Kontaktaufnahme per E-Mail oder WhatsApp zugestimmt, nutzen wir Ihre Telefonnummer auch für Rückfragen über WhatsApp; dabei verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited (Meta) Ihre Nachrichten und Verbindungsdaten nach ihren eigenen Bestimmungen. Beide Einwilligungen können Sie jederzeit formlos per E-Mail widerrufen.

Speicherdauer: Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Angaben und Fotos automatisch sechs Monate nach der letzten Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei einem Auftrag bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (bis zu zehn Jahre, § 147 AO, § 257 HGB).

Hosting und Auslieferung der Website

Diese Website wird bei Laravel Cloud betrieben, einem Dienst der Laravel Holdings Inc., USA. Server, Datenbank und Dateispeicher stehen in der Region EU Central (Frankfurt am Main); dort liegen auch Dateien, die Sie uns über ein Formular senden, etwa Schadenfotos. Die Seiten werden über das Netzwerk der Cloudflare, Inc., USA, ausgeliefert, das Laravel Cloud als Unterauftragsverarbeiter einsetzt, um die Website vor Überlastung und Angriffen zu schützen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und die in den Server-Log-Dateien genannten Angaben verarbeitet.

Cloudflare setzt dafür technisch notwendige Cookies (__cf_bm, cf_clearance), mit denen automatisierte Zugriffe von Menschen unterschieden werden. Sie enthalten keine Angaben, mit denen wir Sie identifizieren könnten, und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer, schneller und zuverlässiger Betrieb der Website. Die Cookies sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich. Mit Laravel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für Übermittlungen in die USA gelten die darin vereinbarten Garantien (EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter danach zertifiziert ist).

E-Mail-Versand

E-Mails von dieser Website – Eingangsbestätigungen, Erinnerungen und Antworten – versenden wir über die Server der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, bei der auch unsere Postfächer liegen. STRATO verarbeitet die Daten in Deutschland als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Program poleceń (prowizja za polecenie)

Jeśli przekażesz nam wskazówkę za pośrednictwem formularza poleceń (/empfehlung) lub podzielisz się osobistym linkiem reklamowym z kodem, przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Dane reklamowe: Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, ustawienie języka, adres IP przy wysyłaniu.
• Opcjonalny promowany: Imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby, którą nam polecasz – tylko jeśli chcesz to podać.
• IBAN i właściciel konta: zostanie pobrana dopiero wtedy, gdy prowizja zostanie przez Państwa zarobiona (oszczędność danych zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. c RODO). Wprowadzenie odbywa się za pośrednictwem osobistego, kryptograficznie podpisanego linku z naszego e-maila potwierdzającego.
• Kod reklamowy: Automatycznie generowany kod krótki (np. MAX-K7P3), który identyfikuje Cię w procesie polecania. Gdy podzielisz się swoim linkiem polecającym z parametrem URL ?ref=CODE, na urządzeniu zaproszonej osoby ustawimy technicznie niezbędne ciasteczko (nazwa: ref) o czasie trwania 30 dni, aby przypisać polecenie do Twojego konta.

Podstawa prawna: Przetwarzanie danych reklamowych odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu nawiązania lub realizacji umowy prowizyjnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeśli wprowadzą Państwo dane reklamowanej osoby, zakładamy, że uzyskali Państwo jej zgodę. Wykorzystujemy dane wyłącznie w celu nawiązania kontaktu, przypisania zlecenia wymiany szyby oraz wypłaty prowizji.

Ochrona przed samodzielnym skierowaniem: Jeśli numer telefonu lub adres e-mail reklamodawcy zgadza się z reklamowanym, automatycznie oznaczamy proces do wewnętrznej weryfikacji. Automatyczne odrzucenie nie następuje – pracownik podejmuje decyzję w każdym przypadku.

Przechowywanie: Twoje dane reklamowe usuniemy, gdy tylko rekomendacja zostanie zakończona, a ustawowe okresy przechowywania upłyną. Dane związane z rezerwacją (data wypłaty, kwota, zmaskowany IBAN) przechowujemy zgodnie z § 147 AO i § 257 HGB przez maksymalnie 10 lat. Możesz w każdej chwili wywołać wcześniejsze usunięcie swoich danych osobowych reklamodawcy za pomocą przycisku usunięcia RODO w swoim osobistym panelu reklamodawcy; dane rezerwacyjne pozostaną wtedy w formie pseudonimizowanej.

Przekazanie: Przekazanie Twoich danych osobowych osobom trzecim nie następuje – z wyjątkiem naszego banku w ramach przelewu SEPA prowizji.

4. Zarządzanie zgodami

Zarządzanie zgodami

Twoją zgodę na nieistotne pliki cookie i usługi podmiotów trzecich obsługujemy własnym rozwiązaniem, które stanowi część tej strony. Nie uczestniczy w tym żaden inny dostawca.

Przechowywanie: Twoja decyzja jest zapisywana wyłącznie lokalnie w Twojej przeglądarce i nie jest przekazywana nam ani osobom trzecim. Po usunięciu danych przeglądarki zapytamy ponownie.

Zapisywane dane: wybrane kategorie, moment decyzji oraz wersja zgody. Nie powstają przy tym dane osobowe.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny uzyskania zgody) w związku z § 25 TDDDG.

Okres przechowywania: 12 miesięcy od decyzji, potem pytamy ponownie. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć przez „Ustawienia prywatności” w stopce każdej strony.

5. Pomiar zasięgu

Własne statystyki

Liczymy, które strony naszej witryny są otwierane. Zliczanie odbywa się wyłącznie na naszym własnym serwerze; nie uczestniczy w nim żadna usługa zewnętrzna i żadne dane nie są przekazywane innym firmom.

Zapisujemy: ścieżkę otwartej strony, wersję językową, nazwę witryny, z której Państwo do nas trafili (nie pełny adres i nie zapytanie wyszukiwania) oraz rodzaj urządzenia (telefon, tablet lub komputer).

Liczymy również kliknięcia w numer telefonu i przyciski WhatsApp, a w kalkulatorze kosztów („Ile kosztuje mnie szkoda szyby?”) – jak często jest uruchamiany, jaki wynik się pojawia i czy następnie kliknięto WhatsApp lub formularz zgłoszenia szkody — za każdym razem tylko ze ścieżką strony, miejscem na stronie i rodzajem urządzenia. Jeśli zgłoszenie szkody pochodzi z kalkulatora kosztów, odnotowujemy to przy zgłoszeniu. Odnotowujemy również, jaką drogą do nas Państwo trafili, jeśli otwarty link zawiera takie oznaczenie (np. z naszego profilu firmy w Google lub z reklamy). Oznaczenie to przechowujemy wyłącznie na czas wizyty w sesji, która i tak jest potrzebna — dodatkowego pliku cookie w tym celu nie ustawiamy.

Nie zapisujemy: Państwa adresu IP, plików cookie, identyfikatorów ani żadnych innych cech, które pozwoliłyby przypisać kilka wizyt tej samej osobie. Liczymy odsłony, a nie odwiedzających.

Ponieważ nie następuje dostęp do Państwa urządzenia i nie powstają dane osobowe, zgoda nie jest wymagana. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w projektowaniu witryny zgodnie z zapotrzebowaniem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania: 24 miesiące. Następnie wpisy są automatycznie usuwane.

6. Wtyczki i narzędzia

OpenStreetMap

Do mapy dojazdu używamy serwisu OpenStreetMap. Dostawcą jest OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Wielka Brytania.

Mapa wczytuje się dopiero po Twojej wyraźnej zgodzie. Twój adres IP jest wtedy przekazywany do OpenStreetMap Foundation — bez tego mapa nie mogłaby zostać dostarczona. Nie jest analizowany do celów reklamowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Bez Twojej zgody widzisz tutaj jedynie symbol zastępczy, a żadne dane nie są przekazywane.

Szczegóły dotyczące postępowania z danymi użytkowników znajdziesz w polityce prywatności OpenStreetMap Foundation: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil

Auf der Seite „Referenzen“ zeigen wir Bewertungen, die Kundinnen und Kunden in unserem Google-Unternehmensprofil geschrieben haben.

Diese Bewertungen ruft unser Server in festen Abständen über die Google Places API ab und speichert sie für die Anzeige zwischen. Ihr Browser baut dabei keine Verbindung zu Google auf: Beim Aufruf der Seite werden weder Ihre IP-Adresse noch andere Daten von Ihnen an Google übermittelt.

Die Profilbilder der Bewertenden binden wir bewusst nicht ein, weil Ihr Browser diese sonst direkt bei Google laden müsste. Stattdessen zeigen wir die Initialen. Erst wenn Sie einen Link zu Google anklicken, stellt Ihr Browser eine Verbindung dorthin her; es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von Google.

Stand: Oktober 2026