سياسة الخصوصية
1. لمحة عن حماية البيانات
ملاحظات عامة
تقدم الإرشادات التالية نظرة عامة بسيطة حول ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا الموضحة أسفل هذا النص.
جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني
من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟
تتم معالجة البيانات على هذا الموقع من قبل مشغل الموقع. يمكنك العثور على بيانات الاتصال الخاصة به في إخلاء المسؤولية لهذا الموقع.
كيف نجمع بياناتك؟
يتم جمع بياناتك من خلال إبلاغك لنا بها. قد تتعلق هذه البيانات، على سبيل المثال، بالبيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال.
يتم جمع بيانات أخرى تلقائيًا عند زيارة الموقع من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. وتشمل هذه بشكل أساسي البيانات الفنية (مثل متصفح الإنترنت، نظام التشغيل أو وقت زيارة الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى موقعنا.
لماذا نستخدم بياناتك؟
يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع بشكل خالٍ من الأخطاء. يمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم الخاص بك.
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟
لديك الحق في الحصول على معلومات مجانية في أي وقت حول مصدر ومو recipients وهدف بياناتك الشخصية المخزنة. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح أو حظر أو حذف هذه البيانات. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على العنوان المذكور في البصمة بشأن هذا الموضوع وأي أسئلة أخرى تتعلق بحماية البيانات. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة المختصة.
أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، يمكن تحليل سلوك تصفحك إحصائيًا. يتم ذلك بشكل أساسي باستخدام الكوكيز وما يسمى ببرامج التحليل. يتم تحليل سلوك تصفحك عادةً بشكل مجهول؛ لا يمكن تتبع سلوك التصفح الخاص بك إليك. يمكنك الاعتراض على هذا التحليل أو منعه عن طريق عدم استخدام أدوات معينة. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول ذلك في سياسة الخصوصية التالية.
يمكنك الاعتراض على هذا التحليل. سنقوم بإبلاغك بخيارات الاعتراض في سياسة الخصوصية هذه.
2. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية
حماية البيانات
يولي مشغلو هذه الصفحات أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وكذلك سياسة الخصوصية هذه.
عند استخدامك لهذا الموقع، سيتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. توضح سياسة الخصوصية الحالية البيانات التي نجمعها والأغراض التي نستخدمها من أجلها. كما توضح كيف ولماذا يحدث ذلك.
نود أن نلفت انتباهكم إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يحتوي على ثغرات أمنية. من غير الممكن توفير حماية كاملة للبيانات من الوصول من قبل أطراف ثالثة.
سحب موافقتك على معالجة البيانات
العديد من عمليات معالجة البيانات ممكنة فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب الموافقة التي منحتها في أي وقت. يكفي إرسال إشعار غير رسمي عبر البريد الإلكتروني إلينا. تظل شرعية معالجة البيانات التي تمت حتى سحب الموافقة غير متأثرة بسحب الموافقة.
حق نقل البيانات
لديك الحق في الحصول على البيانات التي نقوم بمعالجتها تلقائيًا بناءً على موافقتك أو في إطار تنفيذ عقد، سواء لك أو لطرف ثالث بصيغة شائعة وقابلة للقراءة آليًا. إذا كنت تطلب النقل المباشر للبيانات إلى مسؤول آخر، فسيتم ذلك فقط إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.
استعلام، حظر، حذف
لديك الحق في أي وقت بموجب القوانين السارية في الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المخزنة، ومصدرها، والمستلمين، والغرض من معالجة البيانات، وإذا لزم الأمر، الحق في تصحيح أو حظر أو حذف هذه البيانات. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على العنوان المذكور في بيانات الاتصال لمزيد من الأسئلة حول موضوع البيانات الشخصية.
اعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الدعائية
يتم هنا الاعتراض على استخدام بيانات الاتصال المنشورة في إطار واجب النشر لإرسال إعلانات ومواد معلوماتية غير مطلوبة بشكل صريح. يحتفظ مشغلو المواقع بحق اتخاذ إجراءات قانونية في حالة إرسال معلومات إعلانية غير مطلوبة، مثل رسائل البريد الإلكتروني المزعجة.
3. جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني
كوكيز
تستخدم صفحات الإنترنت ما يسمى بملفات تعريف الارتباط (Cookies) جزئيًا. لا تسبب ملفات تعريف الارتباط أي ضرر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحتوي على فيروسات. تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى جعل عرضنا أكثر سهولة وفعالية وأمانًا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويقوم متصفحك بتخزينها.
معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تُعرف باسم "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة". يتم حذفها تلقائيًا بعد انتهاء زيارتك. تبقى ملفات تعريف الارتباط الأخرى مخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها. تتيح لنا هذه الملفات التعرف على متصفحك عند زيارتك التالية.
يمكنك ضبط متصفحك ليقوم بإعلامك عند تعيين الكوكيز والسماح بالكوكيز فقط في حالات فردية، أو استبعاد قبول الكوكيز في حالات معينة أو بشكل عام، بالإضافة إلى تفعيل الحذف التلقائي للكوكيز عند إغلاق المتصفح. قد تكون وظيفة هذا الموقع محدودة عند تعطيل الكوكيز.
تُخزَّن الكوكيز اللازمة لتنفيذ عملية الاتصال الإلكتروني أو لتوفير وظائف معينة ترغبون فيها (مثل وظيفة سلة التسوق) على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين الكوكيز لضمان تقديم خدماته بشكل تقني خالٍ من الأخطاء ومحسّن. إذا تم تخزين كوكيز أخرى (مثل الكوكيز لتحليل سلوك تصفحكم)، فسيتم التعامل معها بشكل منفصل في سياسة الخصوصية هذه.
ملفات سجل الخادم
يقوم مزود الصفحات بجمع وتخزين المعلومات تلقائيًا في ما يُعرف بملفات سجل الخادم، التي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. وهذه هي:
- نوع المتصفح وإصدار المتصفح
- نظام التشغيل المستخدم
- رابط المحيل
- اسم المضيف لجهاز الوصول
- وقت طلب الخادم
- عنوان IP
لن يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.
أساس معالجة البيانات هو المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO)، التي تسمح بمعالجة البيانات من أجل تنفيذ عقد أو اتخاذ تدابير قبل التعاقد.
نموذج الاتصال
عند إرسال استفسارات إلينا عبر نموذج الاتصال، سيتم تخزين معلوماتك من نموذج الاستفسار بما في ذلك بيانات الاتصال التي قدمتها هناك لمعالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة متابعة. نحن لا نشارك هذه البيانات دون موافقتك.
يتم معالجة البيانات المدخلة في نموذج الاتصال بناءً على موافقتك فقط (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. يكفي إرسال إشعار غير رسمي عبر البريد الإلكتروني إلينا. تظل شرعية عمليات معالجة البيانات التي تمت حتى سحب الموافقة غير متأثرة بالسحب.
البيانات التي أدخلتها في نموذج الاتصال ستبقى لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو تنتهي الحاجة إلى تخزين البيانات (مثل بعد الانتهاء من معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية - وخاصة فترات الاحتفاظ - غير متأثرة.
برنامج التوصية (عمولة الإحالة)
إذا قمت بإعطائنا نصيحة من خلال نموذج التوصية (/empfehlung) أو مشاركة رابط مروج شخصي مع رمز، سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:
- بيانات المعلن: الاسم الأول واسم العائلة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، إعداد اللغة، عنوان IP عند الإرسال.
- اختياري مُعلن: اسم ورقم هاتف الشخص الذي توصي بنا - فقط إذا كنت ترغب في تقديم ذلك.
- IBAN واسم صاحب الحساب: يتم جمعها فقط عندما يتم كسب العمولة من قبلكم (توفير البيانات وفقًا للمادة 5 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات). يتم الإدخال عبر رابط شخصي موقع تشفيرياً من بريد التأكيد الخاص بنا.
- رمز المروج: رمز قصير يتم إنشاؤه تلقائيًا (مثل
MAX-K7P3) يحددك في مسار التوصية. عند مشاركة رابط المحيل الخاص بك مع معلمة URL?ref=CODE، نقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط ضروري تقنيًا على جهاز الشخص المدعو (الاسم:ref) لمدة 30 يومًا، لربط الإحالة بحسابك.
الأساس القانوني: يتم معالجة بيانات المعلنين الخاصة بك بناءً على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات) ولغرض بدء أو تنفيذ عقد العمولة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا قمت بإدخال بيانات الشخص المعلن عنه، نفترض أنك قد حصلت على موافقته. نستخدم البيانات فقط للتواصل، وتخصيص طلب استبدال الزجاج، ودفع العمولة.
حماية الإحالة الذاتية: إذا كانت رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني للمعلن يتطابق مع المعلن عنه، نقوم بتحديد العملية تلقائيًا للمراجعة الداخلية. لا يحدث رفض تلقائي - بل يقرر موظف في كل حالة على حدة.
التخزين: نحن نحذف بيانات المروج الخاصة بك بمجرد الانتهاء من التوصية وانتهاء فترات الاحتفاظ القانونية. نقوم بالاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالحجز (تاريخ الدفع، المبلغ، IBAN المموهة) وفقًا للمادة 147 من قانون الضرائب الألماني (AO) والمادة 257 من قانون التجارة الألماني (HGB) لمدة تصل إلى 10 سنوات. يمكنك في أي وقت بدء حذف مسبق لبيانات المروج الشخصية الخاصة بك من خلال زر الحذف وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) في لوحة التحكم الشخصية للمروج الخاصة بك؛ ستظل بيانات الحجز محفوظة بشكل مجهول.
نقل لن يتم نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة - باستثناء مصرفنا في إطار تحويل SEPA للعمولة.
4. إدارة الموافقة
إدارة الموافقة
نتولى إدارة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وخدمات الأطراف الثالثة عبر حل خاص بنا يشكّل جزءًا من هذا الموقع. ولا يشارك فيه أي مزوّد آخر.
التخزين: يُحفظ قرارك محليًا في متصفحك فقط ولا يُنقل إلينا ولا إلى أطراف ثالثة. وإذا حذفت بيانات متصفحك، سنسألك من جديد.
البيانات المحفوظة: الفئات التي اخترتها، ووقت قرارك، وإصدار الموافقة. ولا تنشأ عن ذلك بيانات شخصية.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات (الالتزام القانوني للحصول على الموافقة) بالاشتراك مع § 25 من قانون خدمات الوسائط الرقمية.
مدة التخزين: 12 شهرًا من تاريخ قرارك، بعدها نسأل من جديد. ويمكنك تعديل اختيارك أو سحبه في أي وقت عبر «إعدادات الخصوصية» في أسفل كل صفحة.
٥. قياس مدى الوصول
إحصاءاتنا الخاصة
نحصي الصفحات التي يتم فتحها في موقعنا. يجري الإحصاء على خادمنا الخاص حصريًا؛ لا تشارك فيه أي خدمة من طرف ثالث ولا تُنقل أي بيانات إلى شركات أخرى.
يُحفظ: مسار الصفحة المفتوحة، ونسخة اللغة، واسم الموقع الذي وصلت منه إلينا (وليس العنوان الكامل ولا عبارة البحث)، ونوع الجهاز (هاتف أو لوحي أو حاسوب).
لا يُحفظ: عنوان IP الخاص بك، أو ملفات تعريف الارتباط، أو المعرّفات، أو أي خاصية أخرى تتيح نسب عدة زيارات إلى الشخص نفسه. نحن نحصي مرات فتح الصفحات لا الزوار.
بما أنه لا يتم الوصول إلى جهازك ولا تنشأ بيانات شخصية، فلا حاجة إلى موافقة. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تصميم موقعنا بما يلائم الحاجة (المادة ٦ فقرة ١ حرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات).
مدة الحفظ: ٢٤ شهرًا، بعدها تُحذف السجلات تلقائيًا.
6. الإضافات والأدوات
OpenStreetMap
نستخدم خدمة الخرائط OpenStreetMap لخريطة الوصول. والمزوّد هو OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS، المملكة المتحدة.
لا تُحمَّل الخريطة إلا بعد سماحك الصريح بذلك. وعندها يُنقل عنوان IP الخاص بك إلى OpenStreetMap Foundation — فبدونه يتعذّر تقديم الخريطة. ولا يُحلَّل لأغراض إعلانية.
الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة). ومن دون موافقتك لا ترى هنا سوى عنصر نائب، ولا تُنقل أي بيانات.
لمزيد من التفاصيل حول التعامل مع بيانات المستخدمين، راجع سياسة الخصوصية لمؤسسة OpenStreetMap: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil
Auf der Seite „Referenzen“ zeigen wir Bewertungen, die Kundinnen und Kunden in unserem Google-Unternehmensprofil geschrieben haben.
Diese Bewertungen ruft unser Server in festen Abständen über die Google Places API ab und speichert sie für die Anzeige zwischen. Ihr Browser baut dabei keine Verbindung zu Google auf: Beim Aufruf der Seite werden weder Ihre IP-Adresse noch andere Daten von Ihnen an Google übermittelt.
Die Profilbilder der Bewertenden binden wir bewusst nicht ein, weil Ihr Browser diese sonst direkt bei Google laden müsste. Stattdessen zeigen wir die Initialen. Erst wenn Sie einen Link zu Google anklicken, stellt Ihr Browser eine Verbindung dorthin her; es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von Google.
