سياسة الخصوصية

النسخة الألمانية من هذه الصفحة هي الملزمة قانونياً. هذه الترجمة مخصصة فقط لمعلوماتك.

1. لمحة عن حماية البيانات

ملاحظات عامة

تقدم الإرشادات التالية نظرة عامة بسيطة حول ما يحدث لبياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا الموضحة أسفل هذا النص.

جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع؟

المسؤول هو Thomas Kraft، KS Autoglas Zentrum Elmshorn، Robert-Bosch-Str. 1a, 25335 Elmshorn، الهاتف 04121 62240، البريد الإلكتروني info@ks-autoglaszentrum-elmshorn.de. تجد المزيد من البيانات في بيانات الناشر.

كيف نجمع بياناتك؟

يتم جمع بياناتك من خلال إبلاغك لنا بها. قد تتعلق هذه البيانات، على سبيل المثال، بالبيانات التي تدخلها في نموذج الاتصال.

يتم جمع بيانات أخرى تلقائيًا عند زيارة الموقع من خلال أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. وتشمل هذه بشكل أساسي البيانات الفنية (مثل متصفح الإنترنت، نظام التشغيل أو وقت زيارة الصفحة). يتم جمع هذه البيانات تلقائيًا بمجرد دخولك إلى موقعنا.

لماذا نستخدم بياناتك؟

يتم جمع جزء من البيانات لضمان توفير الموقع بشكل خالٍ من الأخطاء. يمكن استخدام بيانات أخرى لتحليل سلوك المستخدم الخاص بك.

ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك؟

يحق لك في أي وقت الحصول مجانًا على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة ومتلقيها والغرض منها. ويمكنك أيضًا طلب تصحيح هذه البيانات أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة، وسحب أي موافقة قدمتها. يمكنك التواصل معنا في أي وقت بشأن ذلك وبشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بحماية البيانات. كما يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.

أدوات التحليل وأدوات الطرف الثالث

نحصي مشاهدات الصفحات والنقرات على أزرار التواصل بإحصاءاتنا الخاصة، دون ملفات تعريف الارتباط ودون خدمات أطراف ثالثة. وفقط إذا وافقت، نقيس بالإضافة إلى ذلك عبر Google Ads ما إذا كان أحد إعلاناتنا قد أدى إلى طلب. التفاصيل في القسم 5.

يمكنك سحب موافقتك على Google Ads في أي وقت عبر „إعدادات الخصوصية“ في أسفل كل صفحة.

2. ملاحظات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يولي مشغلو هذه الصفحات أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية بسرية ووفقًا للوائح حماية البيانات القانونية وكذلك سياسة الخصوصية هذه.

عند استخدامك لهذا الموقع، سيتم جمع بيانات شخصية مختلفة. البيانات الشخصية هي البيانات التي يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. توضح سياسة الخصوصية الحالية البيانات التي نجمعها والأغراض التي نستخدمها من أجلها. كما توضح كيف ولماذا يحدث ذلك.

نود أن نلفت انتباهكم إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني) قد يحتوي على ثغرات أمنية. من غير الممكن توفير حماية كاملة للبيانات من الوصول من قبل أطراف ثالثة.

سحب موافقتك على معالجة البيانات

العديد من عمليات معالجة البيانات ممكنة فقط بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب الموافقة التي منحتها في أي وقت. يكفي إرسال إشعار غير رسمي عبر البريد الإلكتروني إلينا. تظل شرعية معالجة البيانات التي تمت حتى سحب الموافقة غير متأثرة بسحب الموافقة.

حق نقل البيانات

لديك الحق في الحصول على البيانات التي نقوم بمعالجتها تلقائيًا بناءً على موافقتك أو في إطار تنفيذ عقد، سواء لك أو لطرف ثالث بصيغة شائعة وقابلة للقراءة آليًا. إذا كنت تطلب النقل المباشر للبيانات إلى مسؤول آخر، فسيتم ذلك فقط إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

الاطلاع والتصحيح والحذف والتقييد

في إطار الأحكام القانونية السارية، يحق لك في أي وقت الحصول مجانًا على معلومات حول بياناتك الشخصية المخزنة ومصدرها ومتلقيها والغرض من معالجتها (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، وكذلك الحق في التصحيح (المادة 16) والحذف (المادة 17) وتقييد المعالجة (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك التواصل معنا في أي وقت بشأن ذلك وبشأن أي أسئلة أخرى تتعلق بالبيانات الشخصية.

حق الاعتراض في حالات خاصة (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)

عندما نعالج البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات)، يحق لك في أي وقت الاعتراض على هذه المعالجة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. وعندئذ لن نعالج بياناتك بعد ذلك، ما لم نثبت وجود أسباب مشروعة قاهرة تفوق مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو كانت المعالجة تخدم إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. تكفي رسالة بريد إلكتروني بسيطة.

الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية

يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات). والسلطة المختصة بنا هي Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD) في كيل، www.datenschutzzentrum.de.

اعتراض على رسائل البريد الإلكتروني الدعائية

يتم هنا الاعتراض على استخدام بيانات الاتصال المنشورة في إطار واجب النشر لإرسال إعلانات ومواد معلوماتية غير مطلوبة بشكل صريح. يحتفظ مشغلو المواقع بحق اتخاذ إجراءات قانونية في حالة إرسال معلومات إعلانية غير مطلوبة، مثل رسائل البريد الإلكتروني المزعجة.

3. جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني

كوكيز

تستخدم صفحات الإنترنت ما يسمى بملفات تعريف الارتباط (Cookies) جزئيًا. لا تسبب ملفات تعريف الارتباط أي ضرر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحتوي على فيروسات. تهدف ملفات تعريف الارتباط إلى جعل عرضنا أكثر سهولة وفعالية وأمانًا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويقوم متصفحك بتخزينها.

معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تُعرف باسم "ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة". يتم حذفها تلقائيًا بعد انتهاء زيارتك. تبقى ملفات تعريف الارتباط الأخرى مخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها. تتيح لنا هذه الملفات التعرف على متصفحك عند زيارتك التالية.

يمكنك ضبط متصفحك ليقوم بإعلامك عند تعيين الكوكيز والسماح بالكوكيز فقط في حالات فردية، أو استبعاد قبول الكوكيز في حالات معينة أو بشكل عام، بالإضافة إلى تفعيل الحذف التلقائي للكوكيز عند إغلاق المتصفح. قد تكون وظيفة هذا الموقع محدودة عند تعطيل الكوكيز.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. Absenden eines Formulars, Schutz vor automatisierten Zugriffen) erforderlich sind, werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

ملفات سجل الخادم

يقوم مزود الصفحات بجمع وتخزين المعلومات تلقائيًا في ما يُعرف بملفات سجل الخادم، التي يرسلها متصفحك إلينا تلقائيًا. وهذه هي:

نوع المتصفح وإصدار المتصفح
نظام التشغيل المستخدم
رابط المحيل
اسم المضيف لجهاز الوصول
وقت طلب الخادم
عنوان IP

لن يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit unserer Website; hierzu müssen die Server-Log-Dateien erfasst werden.

نموذج الاتصال

عند إرسال استفسارات إلينا عبر نموذج الاتصال، سيتم تخزين معلوماتك من نموذج الاستفسار بما في ذلك بيانات الاتصال التي قدمتها هناك لمعالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة متابعة. نحن لا نشارك هذه البيانات دون موافقتك.

يتم معالجة البيانات المدخلة في نموذج الاتصال بناءً على موافقتك فقط (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. يكفي إرسال إشعار غير رسمي عبر البريد الإلكتروني إلينا. تظل شرعية عمليات معالجة البيانات التي تمت حتى سحب الموافقة غير متأثرة بالسحب.

البيانات التي أدخلتها في نموذج الاتصال ستبقى لدينا حتى تطلب منا حذفها، أو تسحب موافقتك على التخزين، أو تنتهي الحاجة إلى تخزين البيانات (مثل بعد الانتهاء من معالجة طلبك). تظل الأحكام القانونية الإلزامية - وخاصة فترات الاحتفاظ - غير متأثرة.

الاستفسار عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp

إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp، فإننا نعالج بياناتك (مثل الاسم ورقم الهاتف ومحتوى الرسالة والصور المرسلة) لمعالجة طلبك. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا كان طلبك مرتبطًا بطلب خدمة، وإلا فمصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارك (المادة 6 الفقرة 1 البند و).

أزرار WhatsApp على هذا الموقع روابط بسيطة؛ لا يتم تحميل أي شيء من WhatsApp عند فتح الصفحة. لا يُفتح WhatsApp إلا عندما تنقر على أحدها. وعندئذ تعالج شركة WhatsApp Ireland Limited (Meta) رسالتك وبيانات الاتصال وفق شروطها الخاصة، بما في ذلك في الولايات المتحدة. إذا كنت لا ترغب في ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نماذجنا.

نحذف استفسارك بمجرد الانتهاء منه وعدم وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ به. وإذا نتج عنه طلب خدمة، تسري المدد الواردة في القسم الخاص بالإبلاغ عن الضرر.

Schadenmeldung (Formular „Glasschaden melden“)

Wenn Sie uns einen Glasschaden über das Formular melden, verarbeiten wir: Art des Schadens, Ihre Beschreibung, bis zu sechs Fotos, Postleitzahl, Kennzeichen, auf Wunsch die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Angaben zu Kaskoversicherung und Versicherer, ob Sie einen Ersatzwagen benötigen, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihren Wunschtermin.

Bitte achten Sie darauf, dass auf den Fotos keine Personen und keine fremden Kennzeichen zu sehen sind. Wir verwenden Ihre Fotos nur zur Einschätzung des Schadens und zur Abwicklung des Auftrags, nicht für Werbung.

Zweck ist die Einschätzung des Schadens, die Terminplanung, die Bestellung der passenden Scheibe und die Durchführung des Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage).

Abrechnung mit der Versicherung: Rechnen wir direkt mit Ihrer Versicherung ab, übermitteln wir die dafür nötigen Angaben – Name, Kennzeichen, Versicherer und Versicherungsdaten, Art des Schadens, Fotos und Rechnung – elektronisch an Ihren Versicherer oder an den Dienstleister, den er mit der Abwicklung von Glasschäden beauftragt hat. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Abrechnung erfolgt aufgrund der von Ihnen unterschriebenen Abtretungserklärung.

Nachrichten an Sie: An Ihre E-Mail-Adresse senden wir eine Eingangsbestätigung und eine Terminerinnerung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine einmalige Einladung, uns zu bewerten, erhalten Sie nur, wenn Sie dem im Formular zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Haben Sie der Kontaktaufnahme per E-Mail oder WhatsApp zugestimmt, nutzen wir Ihre Telefonnummer auch für Rückfragen über WhatsApp; dabei verarbeitet die WhatsApp Ireland Limited (Meta) Ihre Nachrichten und Verbindungsdaten nach ihren eigenen Bestimmungen. Beide Einwilligungen können Sie jederzeit formlos per E-Mail widerrufen.

Speicherdauer: Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Angaben und Fotos automatisch sechs Monate nach der letzten Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei einem Auftrag bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (bis zu zehn Jahre, § 147 AO, § 257 HGB).

Hosting und Auslieferung der Website

Diese Website wird bei Laravel Cloud betrieben, einem Dienst der Laravel Holdings Inc., USA. Server, Datenbank und Dateispeicher stehen in der Region EU Central (Frankfurt am Main); dort liegen auch Dateien, die Sie uns über ein Formular senden, etwa Schadenfotos. Die Seiten werden über das Netzwerk der Cloudflare, Inc., USA, ausgeliefert, das Laravel Cloud als Unterauftragsverarbeiter einsetzt, um die Website vor Überlastung und Angriffen zu schützen. Dabei werden Ihre IP-Adresse und die in den Server-Log-Dateien genannten Angaben verarbeitet.

Cloudflare setzt dafür technisch notwendige Cookies (__cf_bm, cf_clearance), mit denen automatisierte Zugriffe von Menschen unterschieden werden. Sie enthalten keine Angaben, mit denen wir Sie identifizieren könnten, und werden nach kurzer Zeit gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer, schneller und zuverlässiger Betrieb der Website. Die Cookies sind nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG unbedingt erforderlich. Mit Laravel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Für Übermittlungen in die USA gelten die darin vereinbarten Garantien (EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter danach zertifiziert ist).

E-Mail-Versand

E-Mails von dieser Website – Eingangsbestätigungen, Erinnerungen und Antworten – versenden wir über die Server der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, bei der auch unsere Postfächer liegen. STRATO verarbeitet die Daten in Deutschland als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

برنامج التوصية (عمولة الإحالة)

إذا قمت بإعطائنا نصيحة من خلال نموذج التوصية (/empfehlung) أو مشاركة رابط مروج شخصي مع رمز، سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:

بيانات المعلن: الاسم الأول واسم العائلة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، إعداد اللغة، عنوان IP عند الإرسال.
اختياري مُعلن: اسم ورقم هاتف الشخص الذي توصي بنا - فقط إذا كنت ترغب في تقديم ذلك.
IBAN واسم صاحب الحساب: يتم جمعها فقط عندما يتم كسب العمولة من قبلكم (توفير البيانات وفقًا للمادة 5 الفقرة 1 الحرف ج من اللائحة العامة لحماية البيانات). يتم الإدخال عبر رابط شخصي موقع تشفيرياً من بريد التأكيد الخاص بنا.
رمز المروج: رمز قصير يتم إنشاؤه تلقائيًا (مثل MAX-K7P3) يحددك في مسار التوصية. عند مشاركة رابط المحيل الخاص بك مع معلمة URL ?ref=CODE، نقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط ضروري تقنيًا على جهاز الشخص المدعو (الاسم: ref) لمدة 30 يومًا، لربط الإحالة بحسابك.

الأساس القانوني: يتم معالجة بيانات المعلنين الخاصة بك بناءً على موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من اللائحة العامة لحماية البيانات) ولغرض بدء أو تنفيذ عقد العمولة (المادة 6 الفقرة 1 الحرف ب من اللائحة العامة لحماية البيانات). إذا قمت بإدخال بيانات الشخص المعلن عنه، نفترض أنك قد حصلت على موافقته. نستخدم البيانات فقط للتواصل، وتخصيص طلب استبدال الزجاج، ودفع العمولة.

حماية الإحالة الذاتية: إذا كانت رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني للمعلن يتطابق مع المعلن عنه، نقوم بتحديد العملية تلقائيًا للمراجعة الداخلية. لا يحدث رفض تلقائي - بل يقرر موظف في كل حالة على حدة.

التخزين: نحن نحذف بيانات المروج الخاصة بك بمجرد الانتهاء من التوصية وانتهاء فترات الاحتفاظ القانونية. نقوم بالاحتفاظ بالبيانات المتعلقة بالحجز (تاريخ الدفع، المبلغ، IBAN المموهة) وفقًا للمادة 147 من قانون الضرائب الألماني (AO) والمادة 257 من قانون التجارة الألماني (HGB) لمدة تصل إلى 10 سنوات. يمكنك في أي وقت بدء حذف مسبق لبيانات المروج الشخصية الخاصة بك من خلال زر الحذف وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) في لوحة التحكم الشخصية للمروج الخاصة بك؛ ستظل بيانات الحجز محفوظة بشكل مجهول.

نقل لن يتم نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة - باستثناء مصرفنا في إطار تحويل SEPA للعمولة.

4. إدارة الموافقة

إدارة الموافقة

نتولى إدارة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية وخدمات الأطراف الثالثة عبر حل خاص بنا يشكّل جزءًا من هذا الموقع. ولا يشارك فيه أي مزوّد آخر.

التخزين: يُحفظ قرارك محليًا في متصفحك فقط ولا يُنقل إلينا ولا إلى أطراف ثالثة. وإذا حذفت بيانات متصفحك، سنسألك من جديد.

البيانات المحفوظة: الفئات التي اخترتها، ووقت قرارك، وإصدار الموافقة. ولا تنشأ عن ذلك بيانات شخصية.

الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات (الالتزام القانوني للحصول على الموافقة) بالاشتراك مع § 25 من قانون خدمات الوسائط الرقمية.

مدة التخزين: 12 شهرًا من تاريخ قرارك، بعدها نسأل من جديد. ويمكنك تعديل اختيارك أو سحبه في أي وقت عبر «إعدادات الخصوصية» في أسفل كل صفحة.

٥. قياس مدى الوصول

إحصاءاتنا الخاصة

نحصي الصفحات التي يتم فتحها في موقعنا. يجري الإحصاء على خادمنا الخاص حصريًا؛ لا تشارك فيه أي خدمة من طرف ثالث ولا تُنقل أي بيانات إلى شركات أخرى.

يُحفظ: مسار الصفحة المفتوحة، ونسخة اللغة، واسم الموقع الذي وصلت منه إلينا (وليس العنوان الكامل ولا عبارة البحث)، ونوع الجهاز (هاتف أو لوحي أو حاسوب).

نحسب أيضًا النقرات على رقم الهاتف وأزرار واتساب، وفي أداة فحص التكلفة („كم سيكلّفني ضرر الزجاج؟“) عدد مرات بدئها والنتيجة التي تظهر وما إذا تم النقر بعد ذلك على واتساب أو على نموذج الإبلاغ عن الضرر — في كل مرة مع مسار الصفحة وموضع النقر في الصفحة ونوع الجهاز. إذا جاء بلاغ عن ضرر من فحص التكلفة، فإننا ندوّن ذلك في البلاغ. كما ندوّن في البلاغات وفي هذه النقرات الطريق الذي وصلت منه إلينا إذا كان الرابط الذي فتحته يحمل علامة لذلك (مثلاً من ملفنا التجاري على Google أو من إعلان). نحتفظ بهذه العلامة طوال مدة زيارتك فقط في الجلسة اللازمة أصلاً — ولا نضع لهذا الغرض ملف تعريف ارتباط إضافياً.

لا يُحفظ: عنوان IP الخاص بك، أو ملفات تعريف الارتباط، أو المعرّفات، أو أي خاصية أخرى تتيح نسب عدة زيارات إلى الشخص نفسه. نحن نحصي مرات فتح الصفحات لا الزوار.

بما أنه لا يتم الوصول إلى جهازك ولا تنشأ بيانات شخصية، فلا حاجة إلى موافقة. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تصميم موقعنا بما يلائم الحاجة (المادة ٦ فقرة ١ حرف و من اللائحة العامة لحماية البيانات).

مدة الحفظ: ٢٤ شهرًا، بعدها تُحذف السجلات تلقائيًا.

Google Ads – قياس نجاح إعلاناتنا

نعلن عبر Google Ads. مقدم الخدمة هو Google Ireland Limited، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، أيرلندا. لمعرفة ما إذا كان إعلان ما قد أدى إلى طلب، نستخدم قياس التحويلات في Google Ads – ولكن فقط إذا وافقت على فئة „الإعلانات (قياس النجاح)“ في شريط الموافقة. بدون هذه الموافقة لا يتصل متصفحك بـ Google.

يتم قياس ثلاثة أحداث: إرسال بلاغ الضرر أو نموذج التواصل، والنقر على زر WhatsApp، والنقر على رقم هاتفنا. لا يتم نقل محتوى النماذج أو اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إلى Google؛ وفي بلاغ الضرر يُرسل رقم الملف فقط حتى لا يُحتسب البلاغ نفسه مرتين.

بمجرد موافقتك، يحمّل متصفحك علامة Google؛ ويعلم Google بذلك الصفحة التي تزورها. يضع Google ملفات تعريف الارتباط (_gcl_au، وإذا وصلت عبر إعلان، _gcl_aw التي تحتوي على معرّف النقرة على الإعلان) ويعالج عنوان IP الخاص بك ومعلومات عن المتصفح والجهاز. لا نتلقى من Google سوى أرقام إجمالية، مثل عدد الطلبات التي جاءت عبر إعلان ما؛ ولا يمكننا من خلالها التعرف على أشخاص بعينهم. لقد أوقفنا الإعلانات المخصصة (إعادة التسويق).

الأساس القانوني هو موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمادة 25 الفقرة 1 من TDDDG). يمكنك سحبها في أي وقت عبر „إعدادات الخصوصية“ في أسفل كل صفحة. قد ينقل Google البيانات إلى الولايات المتحدة؛ وشركة Google LLC حاصلة على شهادة إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وتتحمل Google بنفسها المسؤولية عن جزء من المعالجة. المزيد في سياسة خصوصية Google: policies.google.com/privacy. الموافقة طوعية؛ ويمكنك بدونها استخدام الموقع دون قيود. لا يتم اتخاذ أي قرارات آلية.

مدة التخزين: تنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط التي يضعها Google Ads على نطاقنا (_gcl_au و_gcl_aw) بعد 90 يومًا؛ وإذا سحبت موافقتك نحذفها فورًا. وتحدد Google المدة التي تحتفظ فيها بالبيانات لديها.

ChatGPT Ads – قياس نجاح إعلاناتنا

نعلن أيضًا في ChatGPT. مزوّد خدمة الإعلانات في الاتحاد الأوروبي هو OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1، أيرلندا. لمعرفة ما إذا أدى إعلان في ChatGPT إلى طلب، نستخدم بكسل القياس من OpenAI – ولكن فقط إذا وافقت في شريط الموافقة على فئة «الإعلانات (قياس النجاح)». بدون هذه الموافقة لا يتصل متصفحك بـ OpenAI.

تُقاس الأحداث الثلاثة نفسها كما في Google Ads: إرسال بلاغ الضرر أو نموذج الاتصال، والنقر على زر WhatsApp، والنقر على رقم هاتفنا. لا يُرسل محتوى النماذج ولا اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك إلى OpenAI؛ وفي بلاغ الضرر يُرسل رقم المعاملة فقط حتى لا يُحتسب البلاغ نفسه مرتين.

بعد موافقتك يحمّل متصفحك بكسل OpenAI؛ وتعالج OpenAI بذلك عنوان IP الخاص بك ومعلومات عن المتصفح والجهاز. يضع البكسل ملفي تعريف ارتباط على نطاقنا: __oppref ويحمل معرّف النقر على الإعلان إذا جئت عبر إعلان في ChatGPT (30 يومًا)، و__obref ويحمل معرّفًا عشوائيًا لمتصفحك (365 يومًا). لا نتلقى من OpenAI سوى أرقام إجمالية؛ ولا يمكننا من خلالها التعرف على أشخاص بعينهم.

الأساس القانوني هو موافقتك (المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات، § 25 الفقرة 1 من TDDDG). يمكنك سحبها في أي وقت عبر «إعدادات الخصوصية» في أسفل كل صفحة؛ وعندها يُحذف ملفا تعريف الارتباط فورًا. قد تنقل OpenAI البيانات إلى الولايات المتحدة. التفاصيل في سياسة الخصوصية لدى OpenAI: openai.com/policies/privacy-policy. الموافقة طوعية؛ وبدونها يمكنك استخدام الموقع دون قيود. لا يتم اتخاذ قرارات آلية.

6. الإضافات والأدوات

OpenStreetMap

نستخدم خدمة الخرائط OpenStreetMap لخريطة الوصول. والمزوّد هو OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS، المملكة المتحدة.

لا تُحمَّل الخريطة إلا بعد سماحك الصريح بذلك. وعندها يُنقل عنوان IP الخاص بك إلى OpenStreetMap Foundation — فبدونه يتعذّر تقديم الخريطة. ولا يُحلَّل لأغراض إعلانية.

الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة). ومن دون موافقتك لا ترى هنا سوى عنصر نائب، ولا تُنقل أي بيانات.

لمزيد من التفاصيل حول التعامل مع بيانات المستخدمين، راجع سياسة الخصوصية لمؤسسة OpenStreetMap: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil

Auf der Seite „Referenzen“ zeigen wir Bewertungen, die Kundinnen und Kunden in unserem Google-Unternehmensprofil geschrieben haben.

Diese Bewertungen ruft unser Server in festen Abständen über die Google Places API ab und speichert sie für die Anzeige zwischen. Ihr Browser baut dabei keine Verbindung zu Google auf: Beim Aufruf der Seite werden weder Ihre IP-Adresse noch andere Daten von Ihnen an Google übermittelt.

Die Profilbilder der Bewertenden binden wir bewusst nicht ein, weil Ihr Browser diese sonst direkt bei Google laden müsste. Stattdessen zeigen wir die Initialen. Erst wenn Sie einen Link zu Google anklicken, stellt Ihr Browser eine Verbindung dorthin her; es gelten dann die Datenschutzbestimmungen von Google.

Stand: Oktober 2026